Kleidung Reparieren Mended

Repair Service

Armedangels × Mended

Repair Service

Armedangels × Mended

Ready to wear
(almost) forever.

Elk ARMEDANGELS kledingstuk op deze planeet is bedoeld als een constante metgezel, klaar om de hele dag, elke dag gedragen te worden.

Dat is waar we naar streven. ARMEDANGELS kleding is gemaakt om een leven lang mee te gaan. In geval van slijtage maken we er het beste van - letterlijk. Met originele ARMEDANGELS onderdelen wordt je kleding gerepareerd door vertrouwde kleermakers van onze reparatiepartner MENDED. Voor een resultaat als nieuw, boek je in een paar klikken online.

BOEK REPARATIE

Hoe het werkt

BOEK UW SERVICE

Vertel ons in een paar klikken over je reparatie- of aanpassingswensen.

UW ARTIKEL STUREN

Je ontvangt een QR-code die je bij je DHL-punt kunt scannen. Geen eigen printer nodig!

JE ITEM WORDT VERZORGD

De kleermakers van MENDED zorgen voor je item en repareren en monteren het volgens de hoogste kwaliteitsnormen met originele ARMEDANGELS reserveonderdelen indien mogelijk.

JE ITEM EINDELIJK WEER DRAGEN

Je ontvangt je item binnen 10 dagen terug - bijna als nieuw, klaar om opnieuw gedragen te worden & again. Is iets nog niet perfect? MENDED biedt 30 dagen geluksgarantie.

BOEK UW SERVICE

Vertel ons in een paar klikken over je reparatie- of aanpassingswensen.

UW ARTIKEL STUREN

Je ontvangt een verzendlabel waarmee je het artikel via een DHL-vestiging kunt verzenden.

JE ITEM WORDT VERZORGD

De kleermakers van MENDED in NRW zorgen voor je item en repareren en monteren het volgens de hoogste kwaliteitsnormen met originele ARMEDANGELS reserveonderdelen indien mogelijk.

JE ITEM EINDELIJK WEER DRAGEN

Je ontvangt je item binnen 10 dagen terug - bijna als nieuw, klaar om opnieuw gedragen te worden & again. Is iets nog niet perfect? MENDED biedt 30 dagen geluksgarantie.

BOEK REPARATIE

REPAIR CAN MAKE A CHANGE

Als we het aantal keren dat we onze kleren dragen verdubbelen in plaats van ze nieuw te kopen, kunnen we de uitstoot van broeikasgassen met 44% verminderen.

(Ellen MacArthur Foundation, 2017)

ONTDEK MENDED

Changemakers Club

Een club die is opgericht vanuit de overtuiging dat kleine acties grote veranderingen teweeg kunnen brengen. Het is aan ons allemaal om het te laten gebeuren. Omdat het bouwen aan een betere toekomst geen eenmalige strijd is. Het is een toewijding om samen te vechten en levensstijlveranderingen door te voeren die dramatische veranderingen teweegbrengen.

CHANGEMAKERS CLUB

FAQ

Hoe kan ik een reparatie boeken?

Om de service te gebruiken, ga je naar het MENDED reserveringsportaal here. In slechts een paar stappen kun je selecteren wat je wilt en na het afronden van je bestelling ontvang je je QR-code voor verzending. Lever het pakket in bij het DHL Point en laat je QR-code scannen om je verzendlabel af te drukken en je kledingstuk te verzenden. Na maximaal 10 dagen ontvang je je artikel terug.

Hoe zit het met garantiegevallen?

Als je onlangs iets bij ons hebt gekocht dat een kwaliteitsprobleem heeft, neem dan contact op met onze klantenservice. Als het een geval is dat binnen de wettelijke garantievoorwaarden valt, dekken we uiteraard de kosten van reparatie of vervanging. Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via ons contactformulierhier.

Is het mogelijk om ook aanpassingen te boeken zoals het inkorten van jeans?

Ja, MENDED biedt niet alleen reparaties, maar kan ook broeken inkorten, de tailleband strakker maken, jurkbandjes inkorten enzovoort... We raden je aan om op het MENDED reserveringsportaal te kijken of de door jou gewenste service beschikbaar is.

Kan ik de service ook boeken voor andere kleding van andere merken?

Ja, graag! We willen je aanmoedigen om dit te doen - want elke reparatie die een alternatief is voor nieuw kopen, spaart waardevolle hulpbronnen. Je kunt de service van MENDED gebruiken voor kleding van alle merken.

Wie werkt er aan mijn kleding?

Je reparatie of pasbeurt wordt uitgevoerd door onze partner MENDED. Zij werken met ervaren kleermakers die je kledingstuk met veel liefde en handwerk weer tot leven brengen. Je vindt meer informatie over MENDED hier.

Welke materialen zullen worden gebruikt?

ARMEDANGELS voorziet de kleermakers van MENDED van een verscheidenheid aan originele materialen (knopen, denim stoffen, enz.). Je kan hiervan profiteren met de MENDED service zonder extra kosten. Omdat er echter zoveel verschillende (en tot 17 jaar oude) ARMEDANGELS kledingstukken zijn, kunnen we niet garanderen dat we voor elk geval het juiste materiaal kunnen leveren. Aangezien de hoogste prioriteit van de reparatie de kwaliteit van het resultaat moet zijn, kunnen de kleermakers van MENDED hun eigen materialen gebruiken om het beste uit je ARMEDANGELS kleding te halen.
Deze materialen zijn allemaal minstens ÖKOTEX-gecertificeerd.

Wie betaalt voor de service?

De kosten voor reparatie en verzending zijn voor jouw rekening (dit geldt natuurlijk niet voor gevallen onder garantie, zie hier). ARMEDANGELS voorziet MENDED van diverse originele materialen (knopen, jeansstoffen, etc.). Je kunt hiervan profiteren met de MENDED service zonder extra kosten. We kunnen echter niet garanderen dat alleen ARMEDANGELS materialen worden gebruikt.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn artikel terug ontvang?

De kleermakers van MENDED gaan zo snel mogelijk aan de slag zodra ze je kledingstuk ontvangen. MENDED belooft dat je het binnen max. 10 dagen.

Met wie moet ik contact opnemen als ik vragen heb over mijn reparatie (bestelstatus, klacht, etc.)?

Aangezien MENDED de volledige service verzorgt, zijn zij ook het juiste aanspreekpunt voor al je vragen over je reparatie of aanpassing. Stuur een e-mail naar de klantenservice van MENDED: [email protected]

Wat gebeurt er als ik niet tevreden ben met het resultaat?

We hopen van harte dat het resultaat altijd aan je verwachtingen voldoet (of ze zelfs overtreft :) ). Als iets niet helemaal past, biedt MENDED een gratis tevredenheidsgarantie van 30 dagen.