Déclaration relative à la protection des données

Le responsable du traitement des données est :

Social Fashion Company GmbH
Thebäerstr. 17
50823 Köln
Germany

Téléphone : 49 (221) 29 23 29 0
Email: [email protected]

Délégué à la protection des données :

Monsieur Christian Volkmer
Projekt 29 GmbH & Co. KG
Ostengasse 14
93047 Regensburg
Deutschland

Téléphone : +49 941 2986930
Fax: +49 941 29869316
E-Mail: [email protected]
www.projekt29.de

Si notre délégué à la protection des données n'est pas en mesure de répondre à votre demande de manière satisfaisante, vous avez toujours le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données responsable de votre État fédéral.

1. DONNÉES D´ACCÈS ET HÉBERGEMENT

Vous pouvez visiter nos pages web sans fournir d’informations personnelles. Chaque fois qu’une page internet est visitée, le serveur internet enregistre uniquement et automatiquement un fichier log du serveur qui contient par ex. le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d’accès), et qui documente la consultation.

Ces données d’accès sont exploitées dans le seul et unique but d’assurer un fonctionnement sans problème du site ainsi que l’amélioration de notre offre. Conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD, cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une présentation adéquate de notre offre, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties. Toutes les données d’accès seront supprimées au plus tard dans les sept jours suivant la fin de votre visite du site.

1.1 HÉBERGEMENT

Les services d'hébergement et d'affichage du site web sont en partie fournis par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Sauf disposition contraire dans la présente déclaration de protection des données, toutes les données d'accès ainsi que toutes les données collectées dans les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Pour toute question relative à nos prestataires de services et au fondement de notre coopération avec ceux-ci, veuillez vous adresser à l'interlocuteur indiqué dans la présente déclaration de protection des données personnelles. 

1.2 CONTENT DELIVERY NETWORK

Afin de réduire le temps de chargement, nous avons recours à un réseau de diffusion de contenu ("CDN" - Content Delivery Network) pour plusieurs de nos offres. Ce service permet de diffuser des contenus, p. ex. des fichiers multimédias volumineux, par l'intermédiaire de serveurs régionaux de prestataires de services CDN externes. De ce fait, des données d'accès sont traitées sur les serveurs des prestataires de services. Nos prestataires de services interviennent pour nous dans le cadre d'une sous-traitance du traitement des données. Pour toute question relative à nos prestataires de services et au fondement de notre coopération avec ceux-ci, veuillez vous adresser à l'interlocuteur indiqué dans la présente déclaration de protection des données personnelles. 

2. TRAITEMENT DE DONNÉES AUX FINS DE L’EXÉCUTION DU CONTRAT, D'UNE PRISE DE CONTACT ET POUR L´OUVERTURE D´UN COMPTE-CLIENT

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande ou lorsque vous nous contactez (par ex. par formulaire de contact ou e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, puisque dans ce cas, nous avons absolument besoin de ces données pour exécuter le contrat ou traiter votre demande de contact. Il ne vous est pas possible de finaliser votre commande et/ou de prendre contact avec nous sans nous fournir ces informations. Les formulaires de saisie respectifs permettent de savoir quelles données sont collectées. Conformément à l’art. 6, § 1, b) RGPD, nous utilisons les données que vous nous fournissez pour exécuter le contrat et traiter vos demandes.

Dans la mesure où vous avez, en décidant d'ouvrir un compte client, donné votre consentement conformément à l’art. 6, § 1, a) RGPD, nous utilisons vos données afin d’ouvrir ce compte. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, en particulier sur le transfert à nos prestataires de services à des fins d'exécution des commandes, des paiements et des livraisons, dans les sections suivantes de la présente déclaration de protection des données personnelles.

Après l’exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, nous limitons le traitement ultérieur de vos données et supprimons celles-ci après expiration des délais de conservation légaux prévus au niveau fiscal et commercial conformément à l'art. 6, § 1, c) RGPD, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, § 1, a) RGPD ou si nous nous réservons le droit à une utilisation plus large des données, autorisée par la loi, et dont nous vous informons dans la présente déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut se faire soit par un message envoyé à l’adresse indiquée ci-dessous ou via une fonction prévue à cet effet dans le compte client.

3. TRAITEMENT DE DONNÉES À DES FINS D'EXÉCUTION DES LIVRAISONS 

Pour exécuter le contrat, conformément à l’art. 6, § 1, b) RGPD, nous transférons vos données au prestataire de services de livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. 

4. TRAITEMENT DE DONNÉES À DES FINS D'EXÉCUTION DES PAIEMENTS

Dans le cadre de l'exécution des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec les partenaires suivants: prestataires de services techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.

4.1 TRAITEMENT DES DONNÉES À DES FINS D'EXÉCUTION DES TRANSACTIONS

Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de l'opération de paiement à nos prestataires de services de paiement qui travaillent pour nous dans le cadre d´une sous-traitance,ouaux établissements de crédit missionnés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du paiement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l’art. 6, § 1, b) RGPD.

Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou par intégration technique dans le processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique. En cas de questions relatives à nos partenaires pour l'exécution des paiements et au fondement de notre coopération avec ceux-ci, veuillez vous adresser à l'interlocuteur indiqué dans la présente déclaration de protection des données personnelles.

4.2 TRAITEMENT DE DONNÉES À DES FINS DE PRÉVENTION DE LA FRAUDE ET D'OPTIMISATION DE NOS PROCESSUS DE PAIEMENT

Le cas échéant, nous fournissons à nos prestataires de services des données supplémentaires qu'ils utilisent, conjointement avec les données nécessaires à l'exécution du paiement, en tant que nos sous-traitants aux fins de la prévention de la fraude et de l'optimisation de nos processus de paiement (p. ex., facturation, traitement des paiements contestés, soutien comptable).

Conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD, cela sert à la sauvegarde de nos intérêts légitimes à la protection contre la fraude et à une gestion efficace des paiements, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties.

5. PUBLICITÉ PAR E-MAIL, COURRIER POSTAL

5.1 PUBLICITÉ PAR E-MAIL AVEC ABONNEMENT À LA NEWSLETTER

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou fournies séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, § 1, a) RGPD.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la newsletter soit en envoyant un message à l'interlocuteur désigné dans la présente déclaration de protection des données, soit via un lien contenu à cet effet dans la newsletter.

5.2 PUBLICITÉ PAR E-MAIL SANS ABONNEMENT À LA NEWSLETTER ET VOTRE DROIT D’OPPOSITION 

Si nous obtenons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'une marchandise ou d'une prestation de services et sans opposition de votre part, nous nous réservons le droit, conformément à l'art. 34-5, al. 4 du Code des postes et des communications électroniques, de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres concernant des produits de notre assortiment analogues à ceux déjà achetés. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une communication publicitaire avec nos clients, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties.

Vous pouvez vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail à tout moment soit en envoyant un message à l'interlocuteur désigné dans la présente déclaration de protection des données, soit via un lien contenu à cet effet dans dans l’e-mail publicitaire sans supporter d'autres frais que les frais de communication selon les tarifs de base.ous pouvez vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail à tout moment en envoyant un message à l’adresse mentionnée ci-dessous ou via un lien dédié dans l’e-mail publicitaire sans supporter d'autres frais que les frais de communication selon les tarifs de base.

5.3 ENVOI DE LA NEWSLETTER

Le cas échéant, la newsletter est envoyée par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement réalisé pour notre compte. Pour toute question relative à nos prestataires de services et au fondement de notre coopération avec ceux-ci, veuillez vous adresser à l'interlocuteur indiqué dans la présente déclaration de protection des données personnelles. 

6. COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Afin de rendre la visite de notre site internet attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, de présenter des produits adaptés ou de réaliser des études de marché, nous utilisons des technologies, en ce compris des "cookies", sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Nous utilisons des technologies qui sont absolument nécessaires pour l'utilisation de certaines fonctions de notre site internet (p. ex., la fonction panier d'achat). Ces technologies sont utilisées pour collecter et traiter l'adresse IP, l'heure de la visite, des informations sur les appareils et les navigateurs ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site internet (par exemple, des informations quant au contenu du panier d'achat). Cela sert à la sauvegarde de nos intérêts légitimes à une présentation optimisée de notre offre qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l'art. 6, § 1, f) RGPD.

En outre, nous utilisons des technologies afin de remplir les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, pour pouvoir prouver le consentement au traitement de vos données personnelles) ainsi qu'à des fins d'analyse web et de marketing en ligne.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, y compris la base légale correspondante pour le traitement des données, dans les sections suivantes de la présente déclaration de protection des données personnelles.

Vous trouverez les paramètres de cookies pour votre navigateur sous les liens suivants : Microsoft Edge™ [http://support.microsoft.com/fr-fr/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies] / Safari™ [http://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14] / Chrome™ [http://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=fr] / Firefox™ [http://support.mozilla.org/fr/products/firefox/protect-your-privacy/cookies] / Opera™ [http://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies]

Dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'art. 6, § 1, a) RGPD, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'interlocuteur désigné dans la présente déclaration de protection des données.

7. UTILISATION DE COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES À DES FINS PUBLICITAIRES ET D'ANALYSE WEB 

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6, § 1, a) RGPD, nous utilisons les cookies suivants et d'autres technologies de prestataires tiers sur notre site internet. Les données collectées dans ce contexte seront supprimées une fois que l'objectif visé aura été atteint et que nous aurons mis fin à l'utilisation de la technologie correspondante. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur les possibilités de retrait du consentement dans la section "Cookies et autres technologies". Vous trouverez de plus amples informations, notamment sur la base de notre coopération avec les différents prestataires, en consultant les différentes technologies. Pour toute question relative aux prestataires et au fondement de notre coopération avec ceux-ci, veuillez vous adresser à l'interlocuteur indiqué dans la présente déclaration de protection des données personnelles. 

7.1 UTILISATION DE SERVICES DE GOOGLE

Nous utilisons les technologies suivantes de Google Ireland Ltd, dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations automatiquement collectées par les technologies Google concernant votre utilisation de notre site internet sont, en règle générale, transférées à un serveur de Google LLC, dont le siège est situé à 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis, et y sont stockées.

Il n'existe pas de décision de la Commission européenne constatant un niveau adéquat de protection des données pour les États-Unis. Notre coopération se fonde sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne. Si votre adresse IP est collectée à l'aide des technologies de Google, elle sera raccourcie grâce à l'activation de l'anonymisation IP avant d'être stockée sur les serveurs de Google. Sauf indication contraire pour les différentes technologies, le traitement des données est effectué sur la base d'un accord conclu pour chaque technologie entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans la déclaration de protection des données de Google [https://policies.google.com/privacy?hl=fr].

GOOGLE ANALYTICS

Des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site internet), à partir desquelles sont créés des profils d'utilisation pseudonymisés, sont automatiquement collectées et stockées à des fins d'analyse web à l'aide de Google Analytics. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Votre adresse IP ne sera en principe pas fusionnée avec d'autres données de Google. Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord de sous-traitance du traitement de données personnelles par Google.

Afin d'optimiser la commercialisation de notre site internet, nous avons activé les paramètres de partage des données pour les "produits et services Google". Cela permet à Google d'accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics et de les utiliser ensuite en vue de l'amélioration des services de Google. Le partage de données avec Google dans le cadre de ces paramètres de partage des données est basé sur un accord supplémentaire entre responsables du traitement. Nous n'avons aucune influence sur le traitement subséquent des données par Google.

GOOGLE ADS

Le cookie Remarketing de Google est installé lors de votre visite sur notre site internet à des fins publicitaires dans les résultats de recherche de Google ainsi que sur les sites de tiers. Il permet de faire automatiquement de la publicité ciblée par centres d'intérêt au travers de la collecte et du traitement de données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site internet) et au moyen d'un identifiant cookie pseudonyme ainsi que sur la base des pages que vous visitez.

Tout autre traitement de données n’est effectué que dans la mesure où vous avez activé le paramètre "personnalisation des annonces" dans votre compte Google. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google pendant que vous visitez notre site internet, Google utilise vos données ainsi que celles de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles en vue d'un remarketing multi-appareils.

Nous utilisons l'outil Google Ads Conversion Tracking pour l'analyse web et le suivi des événements afin de mesurer votre comportement d'utilisation lorsque vous arrivez sur notre site internet via une annonce Google Ads. Il est possible que des cookies soient utilisés pour cela et que des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur vos appareils et vos navigateurs, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site internet au moyen d'événements spécifiés par nous, tels qu'une visite sur un site internet ou une inscription à une Newsletter) soient collectées, à partir desquelles sont créés des profils d'utilisation pseudonymisés.

GOOGLE RECAPTCHA

Google reCAPTCHA collecte des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur le navigateur et sur votre utilisation du site) et analyse votre utilisation de notre site internet au moyen d'un script JavaScript et de cookies à des fins de protection contre l'utilisation abusive de nos formulaires Web et contre le spam par des logiciels automatisés (appelés "bots"). En outre, les services de Google évaluent d'autres cookies stockés dans votre navigateur. Aucune donnée personnelle n'est lue ou enregistrée à partir des champs de saisie du formulaire correspondant.

Après votre désabonnement, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des destinataires de la Newsletter, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’une utilisation plus large des données, autorisée par la loi, et dont nous vous informons dans cette déclaration.

7.2 UTILISATION DES SERVICES DE MICROSOFT À DES FINS PUBLICITAIRES ET D'ANALYSE WEB

Nous utilisons les technologies suivantes de Microsoft Ireland Operations Ltd, dont le siège est situé à One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande ("Microsoft"). Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord conclu entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 RGPD. Les informations automatiquement collectées par les technologies Microsoft concernant votre utilisation de notre site internet sont, en règle générale, transférées vers un serveur de Microsoft Corporation, dont le siège est situé à One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis, et y sont stockées. Il n'existe pas de décision de la Commission européenne constatant un niveau adéquat de protection des données pour les États-Unis. Notre coopération se fonde sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de données par Microsoft dans la Déclaration de confidentialité Microsoft [https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement].

MICROSOFT ADVERTISING

Nous utilisons l'outil Universal Event Tracking (UET) de Microsoft Advertising pour l'analyse web et le suivi des événements afin de mesurer votre comportement d'utilisation ultérieur lorsque vous arrivez sur notre site internet via une annonce publiciaitre de Microsoft Advertising.

Il est possible que des cookies soient utilisés pour cela et que des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site internet au moyen d'événements spécifiés par nous, tels qu'une visite sur un site internet ou une inscription à une Newsletter) soient collectées, à partir desquelles sont créés des profils d'utilisation pseudonymisés.

Dans la mesure où vos appareils connectés à internet sont associés à votre compte Microsoft et où vous avez activé le paramètre "Voir des publicités personnalisées" dans votre compte Microsoft, Microsoft peut générer des rapports sur votre comportement d'utilisation (en particulier sur les nombres d'utilisateurs multi-appareils) même si vous changez de terminal („Cross-Device Tracking“). Nous ne traitons pas de données personnelles dans ce contexte, nous ne faisons que recevoir des statistiques créées sur la base de Microsoft UET.

7.3 UTILISATION DE SERVICES DE FACEBOOK

UTILISATION DU PIXEL FACEBOOK

Nous utilisons le pixel Facebook dans le cadre des technologies suivantes de Meta Platforms Ireland Ltd [https://www.facebook.com/facebookdublin/], dont le siège est situé 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook").

Le pixel Facebook est utilisé pour collecter et stocker automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur vos appareils et vos navigateurs, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site internet au moyen d'événements spécifiés par nous, tels qu'une visite sur un site internet ou une inscription à une Newsletter), à partir desquelles sont créés des profils d'utilisation pseudonymisés.

Des informations avec lesquelles des personnes peuvent être identifiées (par exemple, des noms, des adresses e-mails et des numéros de téléphone) sont en outre collectées et stockées de manière hachée à des fins de mise en correspondance, dans le cadre de ladite correspondance avancée de données. À cet effet, un cookie est automatiquement placé par le pixel de Facebook lorsque vous visitez notre site internet. Ce cookie permet de reconnaître automatiquement votre navigateur lorsque vous visitez d'autres sites internet grâce à un identifiant cookie pseudonyme. Facebook combinera ces informations avec d'autres données de votre compte Facebook et les utilisera afin de compiler des rapports d'activités du site web et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site internet, notamment la publicité personnalisée et de groupe.

Nous n'avons aucune influence sur le traitement de données par Facebook, nous ne faisons que recevoir des statistiques créées sur la base du pixel Facebook. Les informations automatiquement collectées par les technologies Facebook concernant votre utilisation de notre site internet sont, en règle générale, transférées vers un serveur de Meta Platforms , Inc., dont le siège est situé au 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis, et y sont stockées. Il n'existe pas de décision de la Commission européenne constatant un niveau adéquat de protection des données pour les États-Unis. Dans la mesure où le transfert de données vers les États-Unis relève de notre responsabilité, notre coopération est basée sur des clauses types de protection des données de la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Facebook dans la Politique d'utilisation des données de Facebook [https://www.facebook.com/policy.php].

FACEBOOK ANALYTICS

Dans le cadre de Facebook Analytics, des statistiques sur l'activité des visiteurs de notre site internet sont créées à partir des données relatives à votre utilisation de notre site qui sont collectées avec le pixel Facebook. Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord de sous-traitance du traitement de données personnelles par Facebook. Cette analyse sert à une présentation et une commercialisation optimales de notre site internet.

FACEBOOK ADS

Le cookie de remarketing Microsoft Advertising est installé lors de votre visite sur notre site internet à des fins publicitaires dans les résultats de recherche Bing, Yahoo et MSN et sur les sites internet de tiers. Il permet de faire automatiquement de la publicité ciblée par centres d'intérêts au moyen de la collecte et du traitement de données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site internet) et au moyen d'un identifiant cookie pseudonyme ainsi que sur la base des pages que vous visitez.

Nous utilisons Facebook Ads afin de promouvoir ce site sur Facebook et sur d'autres plateformes. Nous déterminons les paramètres de la campagne publicitaire correspondante. Facebook est responsable de la mise en œuvre exacte, en particulier de la décision relative au placement des annonces auprès des utilisateurs individuels. Sauf indication contraire pour les différentes technologies, le traitement des données est effectué sur la base d'un accord conclu entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 RGPD. La responsabilité conjointe est limitée à la collecte des données et à leur transmission à Facebook Ireland. Le traitement subséquent des données par Facebook Ireland n'y est pas compris.

Sur la base des statistiques sur l'activité des visiteurs de notre site internet, qui sont créées via le pixel de Facebook, nous utilisons Facebook Custom Audience afin de faire de la publicité de groupe sur Facebook en déterminant les caractéristiques du groupe cible correspondant. Facebook agit en tant que notre sous-traitant dans le cadre de la correspondance avancée des données ayant lieu afin de déterminer le groupe cible respectif (voir ci-dessus).

Nous utilisons Facebook Pixel Remarketing afin de faire de la publicité personnalisée sur la base de l'identifiant cookie pseudonyme défini par le pixel Facebook et des données collectées sur votre comportement d'utilisation de notre site internet.

Nous utilisons Facebook Pixel Conversions pour l'analyse web et le suivi des événements afin de mesurer votre comportement d'utilisation ultérieur lorsque vous arrivez sur notre site internet via une annonce publiciaitre de Facebook Ads. Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord de sous-traitance du traitement de données personnelles par Facebook.

8. RÉSEAUX SOCIAUX

NOTRE PRÉSENCE EN LIGNE SUR FACEBOOK, TWITTER, INSTAGRAM, YOUTUBE, PINTEREST, LINKEDIN, XING

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à l'exploitant du réseau social correspondant, conformément à l'art. 6, § 1, a) RGPD, vos données sont automatiquement collectées et stockées à des fins d'études de marché et de publicité lorsque vous visitez nos présences en ligne sur les réseaux sociaux mentionnés ci-dessus. Des profils d'utilisation pseudonymisés sont créés à partir de ces données. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour placer, dans et en dehors des plateformes, des annonces publicitaires présumées correspondre à vos intérêts. En règle générale, des cookies sont utilisés pour ce faire.

Vous trouverez davantage d'informations sur le traitement et l'utilisation des données par l'exploitant du réseau social concerné, ainsi qu'une possibilité de contact et vos droits et options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, dans les informations sur la protection des données des exploitants dont les adresses internet sont intégrées ci-dessous. Nous sommes à votre disposition si vous avez néanmoins besoin d'aide à cet égard.

Facebook [http://www.facebook.com/about/privacy/] est une offre de Facebook Ireland Ltd., dont le siège est situé 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook Ireland"). Les informations automatiquement collectées par Facebook Ireland relatives à votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook sont, en règle générale, transférées et stockées sur un serveur de Facebook, Inc., dont le siège est situé 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis. Il n'existe pas de décision de la Commission européenne constatant un niveau adéquat de protection des données pour les États-Unis. Notre coopération se fonde sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page fan de Facebook est effectué sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations (informations concernant les données de Statistiques de Pages) ici [http://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data].

Twitter [https://twitter.com/fr/privacy]est une offre de Twitter International Company, dont le siège est situé One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande ("Twitter"). Les informations automatiquement collectées par Twitter relatives à votre utilisation de notre présence en ligne sur Twitter sont, en règle générale, transférées et stockées sur un serveur de Twitter, Inc., dont le siège est situé 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Il n'existe pas de décision de la Commission européenne constatant un niveau adéquat de protection des données pour les États-Unis. Notre coopération se fonde sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne.

Instagram [https://help.instagram.com/519522125107875]est une offre de Facebook Ireland Ltd., dont le siège est situé 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook Ireland"). Les informations automatiquement collectées par Facebook Ireland relatives à votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook sont, en règle générale, transférées et stockées sur un serveur de Facebook, Inc., dont le siège est situé 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis. Il n'existe pas de décision de la Commission européenne constatant un niveau adéquat de protection des données pour les États-Unis. Notre coopération se fonde sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page fan Instagram est effectué sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations (informations concernant les données de Statistiques de Pages) ici [https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data].

YouTube [https://policies.google.com/privacy?hl=fr] est une offre de Google Ireland Ltd., dont le siège est situé Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après "Google"). Les informations automatiquement collectées par Google relatives à votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont, en règle générale, transférées et stockées sur un serveur de Google LLC, dont le siège est situé 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. Il n'existe pas de décision de la Commission européenne constatant un niveau adéquat de protection des données pour les États-Unis. Notre coopération se fonde sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne.

Pinterest [https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy] est une offre de Pinterest Europe Ltd., dont le siège est situé Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande ("Pinterest"). Les informations automatiquement collectées par Pinterest relatives à votre utilisation de notre présence en ligne sur Pinterest sont, en règle générale, transférées et stockées sur un serveur de Pinterest, Inc, dont le siège est situé 505 Brannan St, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Il n'existe pas de décision de la Commission européenne constatant un niveau adéquat de protection des données pour les États-Unis. Notre coopération se fonde sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne.

LinkedIn [https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy] est une offre de la société LinkedIn Ireland Unlimited, dont le siège est situé Wilton Place, Dublin 2, Irlande ("LinkedIn"). Les informations automatiquement collectées par LinkedIn relatives à votre utilisation de notre présence en ligne sur LinkedIn sont, en règle générale, transférées et stockées sur un serveur de LinkedIn Corporation, dont le siège est situé 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis. Il n'existe pas de décision de la Commission européenne constatant un niveau adéquat de protection des données pour les États-Unis. Notre coopération se fonde sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne.

Xing [https://privacy.xing.com/en/privacy-policy]est une offre de New Work SE, dont le siège est situé Dammtorstraße 30, 20354 Hambourg, Allemagne.

9. POSSIBILITÉS DE CONTACT ET VOS DROITS

En tant que personne concernée par le traitement de données personnelles vous disposez des droits suivants :

 * En vertu de l'article 15 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès aux données à caractère personnel vous concernant que nous traitons.

 * En vertu de l'article 16 du RGPD, vous disposez d'un droit de rectification, dans les meilleurs délais, de vos données personnelles qui sont inexactes. Vous disposez également du droit de demander à ce que ces données soient complétées.

 * En vertu de l'article 17 du RGPD, vous disposez d'un droit à l'effacement de vos données à caractère personnel dans la mesure où le traitement n'est pas nécessaire pour : * l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;

    * le respect d'une obligation légale ;

    * un motif d'intérêt public ;

    * la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

 * En vertu de l'article 18 du RGPD, vous disposez d'un droit à la limitation du traitement dans les cas où : * vous contestez l'exactitude des données ;

    * le traitement des données est illicite mais vous vous opposez à leur effacement ;

    * nous n'avons plus besoin de vos données mais celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de vos droits en justice ;

    * vous avez fait valoir votre droit d'opposition au traitement des données en vertu de l'article 21 du RGPD.

 * En vertu de l'article 20 du RGPD vous disposez d'un droit à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ainsi que de demander la transmission de ces données à un autre responsable du traitement.

 * En vertu de l'article 77 du RGPD, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez, pour cela, vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou de notre siège social.

Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l’utilisation de vos données personnelles, pour toute demande de renseignements, de correction, de limitation ou d'effacement de données ainsi que pour tout retrait des accords donnés ou toute opposition à une utilisation particulière des données, veuillez vous adresser à notre délégué à la protection des données.

Délégué à la protection des données :
Herr Christian Volkmer, Projekt 29 GmbH & Co. KG
Ostengasse 14
93047 Regensburg
Allemagne
[email protected]
De plus, vous disposez d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente en matière de protection des données en France: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 - Téléphone : 01 53 73 22 22

Droit d’opposition

Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme expliqué ci-dessus afin de sauvegarder nos intérêts légitimes qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l’avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d’autres fins, vous ne disposez d’un droit d’opposition que pour des motifs qui découlent de votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous ne puissions justifier de motifs légitimes et impérieux à ce traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement participe à l’affirmation, l’exercice ou la défense de droits légaux.

Cela ne vaut pas si le traitement est réalisé à des fins de marketing direct. Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles à cette fin.

10. Visual Website Optimizer

Ce site web utilise l'outil d'analyse Visual Website Optimizer du fournisseur Wingify (ci-après également dénommé VWO), dans le but d'en savoir plus sur l'utilisation de notre site web et d'optimiser ainsi notre offre. Lors de la réalisation des analyses, nous respectons les dispositions de la loi allemande sur la protection des données et, en particulier, nous n'utilisons pas de données personnelles. Si vous ne souhaitez pas que VWO stocke des données sur votre utilisation de notre site web, vous pouvez vous opposer à leur utilisation. Vous pouvez faire une déclaration d'exclusion en cliquant dessus et empêcher ainsi d'être enregistré par les analyses de VWO à l'avenir. En utilisant le lien d'exclusion http://visualwebsiteoptimizer.com/opt-out.php ou la fonction proposée sur la page cible, un cookie est créé pour l'exclusion de l'outil d'analyse Visual Website Optimizer. Cette déclaration de refus est valable tant que le cookie n'est pas supprimé. Le cookie est uniquement placé pour notre site web sous le domaine nommé, par navigateur et par ordinateur. Si vous visitez notre site web à partir de plusieurs ordinateurs ou avec différents navigateurs, nous vous recommandons de définir le cookie d'exclusion pour chaque ordinateur et navigateur. Vous pouvez à tout moment vous opposer au stockage de vos données de visiteur collectées de manière anonyme pour l'avenir sur le site web http://visualwebsiteoptimizer.com/opt-out.php en saisissant l'adresse web de notre URL : https://www.armedangels.com dans le champ prévu à cet effet.

Traduction de la Déclaration relative à la protection des données allemande

11. Emarsys

Pour certaines activités en rapport avec le site web et la communication par e-mail d'ARMEDANGELS, le prestataire de services externe Emarsys eMarketing Systems AG, Märzstrasse 1, 1150 Vienne ("Emarsys") a été engagé. Ce prestataire de services traite les données exclusivement selon les instructions d'ARMEDANGELS et est également lié par la présente politique de confidentialité. En aucun cas, ce prestataire de services ne peut utiliser les données collectées ou traitées pour notre compte à ses propres fins.

L'adresse IP de votre ordinateur ne sera pas stockée ni utilisée par Emarsys à des fins de marketing. Les adresses IP collectées par les serveurs web d'Emarsys ne sont conservées que pendant une très courte période et ne sont utilisées que pour détecter et prévenir les utilisations abusives.

Emarsys stocke des cookies sur votre ordinateur par le biais de votre navigateur web. Les cookies et les numéros d'identification qui y sont stockés ne sont pas fusionnés avec votre nom, votre adresse, votre adresse électronique ou toute autre information permettant de vous identifier personnellement, sauf si vous nous avez donné la permission explicite de vous envoyer des informations spécifiquement ciblées sur vos intérêts. Emarsys utilise ces cookies pour reconnaître votre navigateur afin de pouvoir suivre vos déplacements sur notre site Web et pour enregistrer et mesurer le succès de certains efforts de marketing. Nous utilisons ces informations pour améliorer le site web et nos bulletins d'information électroniques, notamment en adaptant nos informations et nos offres aux intérêts et aux besoins individuels des utilisateurs.

Vous pouvez vous opposer à la collecte et à l'analyse des données en ligne basées sur les cookies décrites ci-dessus en cliquant sur l'option de refus à l'adresse http://www.scarabresearch.com/privacy/. Si vous exercez cette option, un cookie anonyme "opt-out" sera stocké dans votre navigateur web, informant les serveurs web d'Emarsys de votre objection et empêchant ainsi la collecte de données. Le cookie de désactivation restera actif dans le navigateur que vous utilisez jusqu'à ce que vous le supprimiez à l'aide des outils de ce navigateur. Toutefois, si vous supprimez le cookie ou si vous utilisez un navigateur ou un ordinateur différent, Emarsys ne sera plus en mesure de détecter que vous avez fait une telle objection. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies.

Traduction de la Déclaration relative à la protection des données allemande

12. CRM Ads

Nous utilisons les annonces CRM du fournisseur Emarsys eMarketing Systems AG, Märzstrasse 1, 1150 Vienne (https://www.emarsys.com/en/privacy-policy). Nous utilisons Facebook Audience Manager et Google Customer Match pour vous envoyer occasionnellement des publicités que nous jugeons les plus pertinentes pour vous. Cette fonction nous permet de diffuser des annonces pour vous en tant que membre d'un groupe spécifique de personnes, en fonction de vos préférences. Nous ne partageons aucune de vos informations personnelles, telles que votre nom ou votre adresse électronique, avec ces réseaux tiers. Ces réseaux ne reçoivent qu'un identifiant unique. Vous pouvez gérer vos paramètres de confidentialité dans l'onglet "Confidentialité" de votre compte sur ce réseau tiers. Pour plus d'informations sur Facebook Audience Manager et Google Customer Match, veuillez cliquer ici :

https://www.facebook.com/policy.php

https://policies.google.com/technologies/ads

Traduction de la Déclaration relative à la protection des données allemande

13. PAYONE GmbH

PAYONE est un service de PAYONE GmbH, Daniel-Goldbach-Straße 17-19, 40880 Ratingen, Allemagne, par lequel tous les processus de paiement sont traités lorsque vous effectuez des achats sur notre site Web. Afin de traiter votre paiement, nous transmettons vos données via une connexion sécurisée à notre prestataire de paiement PAYONE (PAYONE GmbH ; payone.com) une fois que vous avez terminé votre commande. Toutes les saisies et vérifications concernant votre paiement seront effectuées et stockées par le processeur de paiement. Vous trouverez de plus amples informations à l'adresse suivante : https://www.bspayone.com/DE/de/privacy

Traduction de la Déclaration relative à la protection des données allemande

14. Deep Media Technologies GmbH

Sur ce site web, les données sont collectées et stockées à des fins de marketing et d'optimisation en utilisant la technologie de Deep Media Technologies GmbH, Hohe Bleichen 8, 20354 Hambourg, Allemagne. Des profils d'utilisateurs pseudonymisés peuvent être créés à partir de ces données. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les données recueillies à l'aide de la technologie Deep Media ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site web et ne sont pas fusionnées avec les données personnelles du porteur du pseudonyme. Vous pouvez vous opposer à la collecte et au stockage des données à tout moment, avec effet pour l'avenir, en vous désinscrivant. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données à l'adresse https://www.deepmedia.de/datenschutz/.

Traduction de la Déclaration relative à la protection des données allemande

15. Linkster GmbH

Nous utilisons sur ce site la technologie de suivi de Linkster GmbH, Geschwister-Scholl-Strasse 52, 20251 Hambourg, pour mesurer et visualiser des informations sur les partenariats et les canaux publicitaires. Il s'agit d'une fonction permettant de mesurer l'efficacité des mesures publicitaires correspondantes. En outre, ces informations nous permettent d'attribuer des succès publicitaires à des fins de facturation avec les partenaires publicitaires correspondants. Lorsque vous cliquez sur une intégration publicitaire, des cookies sont installés dans votre navigateur, qui sont lus en cas de transaction. À chaque point de contact, votre navigateur envoie une requête HTTP au serveur de Linkster, avec laquelle certaines informations sont transmises. Ces informations comprennent l'URL du site web sur lequel le matériel publicitaire est placé (URL de référence), l'ID du navigateur (agent utilisateur) de votre appareil final (y compris des informations sur le type d'appareil et le système d'exploitation), l'adresse IP de l'appareil final (cette adresse IP est anonymisée et hachée par nous avant d'être stockée), les en-têtes HTTP (paquets de données transmis automatiquement par votre navigateur contenant diverses informations techniques), l'heure de la demande et, s'il est déjà stocké sur l'appareil final, le cookie avec son contenu. Un cookie est un petit paquet de données qui est échangé entre votre navigateur et le serveur. Des informations pertinentes pour l'application web peuvent être stockées et transmises dans ce paquet de données, par exemple le contenu d'un panier d'achat virtuel. La technologie de suivi stocke des cookies sur votre appareil final pour documenter les actions. Un identifiant anonyme à 24 chiffres est stocké dans le cookie. Liées à cet identifiant, les données sont stockées sous forme cryptée dans notre base de données sur le serveur. Il contient des informations sur les derniers points de contact (c'est-à-dire le moment où un support publicitaire particulier a été affiché ou sur lequel un appareil final a cliqué). Si nécessaire, les points de contact enregistrés peuvent être combinés pour former une chaîne de séquences (parcours de l'utilisateur). Dans le cas d'une demande d'action, le numéro de commande et la valeur du panier de votre commande sont généralement aussi transmis et stockés par nous. Les cookies stockés par Linkster GmbH sont supprimés au plus tard après 30 jours. Les informations qui nous sont transmises et les cookies servent exclusivement à l'attribution correcte du succès d'un support publicitaire et à la facturation correspondante et sont justifiées par nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. f DSGVO. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient stockés dans votre navigateur, vous pouvez le faire en procédant aux réglages appropriés de votre navigateur. Vous pouvez désactiver le stockage des cookies dans votre navigateur respectif sous Extras/Options Internet, le limiter à certains sites web ou configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse dès qu'un cookie est envoyé. Veuillez noter, cependant, que dans ce cas vous devrez compter avec un affichage restreint des offres en ligne et un guidage restreint des utilisateurs. Vous pouvez également supprimer les cookies à tout moment. Dans ce cas, les informations qui y sont stockées seront supprimées de votre appareil final. La collecte et le traitement des données de suivi peuvent également être désactivés en cliquant sur ce lien de désactivation du suivi : https://trck.linkster.co/privacy-optout.do Consulter vos données : https://trck.linkster.co/privacy-mydata.do. 

Traduction de la Déclaration relative à la protection des données allemande

16. Pinterest Conversion Tracking

Notre site web utilise la technologie de suivi des conversions du réseau social Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande), qui nous permet d'afficher des publicités et des offres pertinentes sur Pinterest aux visiteurs de notre site web qui sont déjà intéressés par notre site web et nos contenus/offres et qui sont membres de Pinterest. À cette fin, un pixel de suivi des conversions de Pinterest est intégré sur nos pages, par lequel Pinterest est informé, lorsque vous visitez notre site web, que vous avez accédé à notre site web et à quelles parties de notre offre vous vous êtes intéressé. Par exemple, si vous étiez intéressé par certains produits sur notre site web, une publicité pour notre produit peut vous être présentée sur Pinterest. Vous pouvez désactiver la collecte de données pour l'affichage de publicités basées sur les intérêts sur Pinterest à tout moment dans les paramètres de votre compte sur Pinterest à l'adresse https://www.pinterest.de/settings

17. Reviews (Review.io)

On our website you have the possibility to write reviews. For this purpose, we use "Reviews.io", a service of REVIEWS.io 2020 GMBH, Stralauer Allee 6, 10245 Berlin, Germany. Through Reviews.io we can collect customer reviews and publish them on our website.

In order for you to be able to write a review, Review.io requires your name or a pseudonym and your email address (which is not published). As soon as you write a review on Review.io, the service automatically creates an account for you.

The processing is based on your consent (Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO). You can revoke your consent at any time. For this purpose, an informal communication by e-mail to us is sufficient. The legality of the data processing operations already carried out remains unaffected by the revocation. In the event of revocation of your consent, we will delete or anonymize the review.

Reviews can be submitted in such a way that it is not possible for other website users to identify you. It is up to you to decide whether you want to provide personal information beyond the mandatory information. Please note that when choosing your pseudonym as well as within the text fields and when uploading photos, it is also possible to provide information that allows for identification of your person. We recommend that you write your review text without providing personal data and design photos accordingly. We reserve the right not to publish or (partially) anonymize reviews that contain personal data.

Furthermore, Review.io performs the following processing for us as part of the review: 

• Identification as a reviewer when you log in to our website and visit the website again 
• Verify the authenticity of your ratings Answer your questions and provide appropriate customer support
• Forwarding of our messages when we have responded to your review

We have concluded an order processing agreement with Review.io in accordance with the requirements of Art. 28 DSGVO, in which we obligate it to protect the data of our customers and not to pass it on to third parties.

For more information about the type of data Review.io collects, please see Review.io's Terms of Use and Privacy Policy: https://www.reviews.io/front/data-protection.

18. Cloudflare Turnstyle

Pour nous protéger des commentaires de spam, nous utilisons sur notre serveur le captcha Cloudflare Turnstile de l'entreprise Cloudflare, dont le siège est à San Franzisko/Californie/USA. Turnstile sélectionne en arrière-plan une série de défis de navigateur et recherche des signaux pour un utilisateur humain. En outre, Turnstile reconnaît les jetons d'accès privé des utilisateurs des dernières versions de macOS ou iOS, ce qui permet à Turnstile de valider un appareil avec l'aide du fournisseur de l'appareil, sans collecter, toucher ou enregistrer les données de l'appareil de l'utilisateur (indication de Cloudflare). Aucune donnée n'est transmise à Cloudflare ou à des tiers, et aucune donnée n'est stockée par nous. L'utilisation de Cloudflare Turnstile est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, car nous avons un intérêt légitime à assurer une protection aussi efficace que possible contre le spam de notre site web.

19. Fitanalytics

Ce site web utilise le service "Fitfinder". Fitfinder est un service de Fit Analytics GmbH, Voigtstr. 3, 10247 Berlin. Fitfinder propose les services suivants :

• conseils en temps réel sur les tailles de vêtements
• services de prédiction de la coupe dans les boutiques en ligne de nos partenaires
• Optimisation de la qualité globale de nos algorithmes de conseil.

Toutes les données collectées de cette manière restent anonymes. Fitanalytics ne collecte ni ne traite de cette manière aucune donnée directement personnelle (comme le nom, l'adresse, les informations de paiement). Les adresses IP transmises aux serveurs par des processus backend standard sont irréversiblement hachées et tronquées dès leur réception. Toutes les données collectées par l'application Fitanalytics sont stockées sur des serveurs et dans des bases de données au sein de l'Union européenne ou dans le pays d'origine de l'utilisateur final. Aucune donnée de cette catégorie n'est transférée en dehors de l'Union européenne. Toutes les données sont automatiquement supprimées à la fin d'une période de conservation définie. La base juridique de l'utilisation de Fitfinder est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations du fournisseur tiers sur la protection des données sur le site web Facebook suivant : https://widget.fitanalytics.com/documents/privacy_de.html

20. Chatbot Solvemate

Nous utilisons un chatbot de Solvemate pour communiquer avec vous. Les chatbots sont en mesure de répondre à vos questions et autres saisies sans intervention humaine. Pour ce faire, les chatbots analysent, en plus de vos saisies, d'autres données afin de fournir des réponses appropriées (par ex. noms, adresses e-mail et autres données de contact, numéros de clients et autres identifiants, commandes et historiques de chat). En outre, votre adresse IP, des fichiers journaux, des informations de localisation et d'autres métadonnées peuvent être collectées par le chatbot. Ces données sont stockées sur les serveurs du fournisseur de chatbot.

Des profils d'utilisateurs peuvent être créés sur la base des données collectées. En outre, les données peuvent être utilisées pour diffuser de la publicité adaptée aux intérêts, dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Pour ce faire, les chatbots peuvent être reliés à des outils d'analyse et de publicité.

Les données collectées peuvent également être utilisées pour améliorer nos chatbots et leur comportement de réponse (apprentissage automatique).

Les données que vous avez saisies dans le cadre de la communication restent chez nous ou chez l'exploitant du chatbot jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données devienne caduque (par exemple, une fois le traitement de votre demande terminé). Les dispositions légales contraignantes - en particulier les délais de conservation - ne sont pas affectées.

La base juridique pour l'utilisation du chatbot est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où le chatbot est utilisé pour la préparation d'un contrat ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment. Dans tous les autres cas, l'utilisation se fait sur la base de notre intérêt légitime à une communication aussi efficace que possible avec les clients (art. 6, al. 1, let. f, RGPD).

21. Doofinder

Nous utilisons sur notre site web un service de Doofinder S.L., Madrid 28037, Rufino González 23 bis, 1º 1, Espagne "Doofinder", afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de vous présenter plus rapidement de meilleurs résultats de recherche. La base juridique pour le traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, f) du RGPD. L'intérêt légitime réside dans l'optimisation de la présentation de notre site Internet. À cette fin, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Doofinder. Cela permet à Doofinder de savoir que notre site web a été consulté via votre adresse IP. Vous trouverez de plus amples informations sur la recherche de Doofinder sur https://www.doofinder.com/de/ et dans la déclaration de protection des données de doofinder: https://www.doofinder.com/de/privacy-policy.